企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 马鞍山 |
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张经理 先生
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手机号码: | 15205556926 |
公司官网: | www.changtaibao... |
公司地址: | 马鞍山市花山区外贸大厦7层703-706室 |
发布时间:2022-07-06 21:02:14
保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质 修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好 的举止行为,对塑造***伍的良好形象,赢得客户 的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
1、用语文明。
在值勤中与人交谈时,态度要和善,语 气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值 勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的 ***”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇 对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对 方表示感谢时, 应说“不用谢,这是我们应该做的” 等等。
2、坐姿大方。
在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。 坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷 脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅, 与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方,显得精 神饱满。
3、站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸, 双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正, 给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。 切忌站得东歪西斜,弓背凸肚。
4、行走稳健。
行走时,身体要直立,抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应 自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则; 行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人 走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东 西、吸烟和将手插在裤兜内。
5、谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中,态 度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。问候注意 使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
保安仪容仪表
昌泰保安的仪容仪表需符合以下要求:
1、仪表:
头发干净、整洁,没有异味,前不过眉、旁不触耳、后不触领 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发 清洁、干净、不留胡须;
口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物;
保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2、服饰
干净、整洁无污渍
领带要端正,色彩要统一
领带的打法
出现错误方面:领带打的过长
正确:领带的箭头在皮带扣上端,原因:西装下端扣子不系,可显露出皮带扣;不会将领带的下端露出。
工装
上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品,应穿皮鞋,皮鞋应保持干净、光亮,颜色与工装应协调。
不穿高领***,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
工号牌统一配戴在左胸的正上方
袜子
不能出现的两个问题:尼龙***不穿 白色袜子不穿 正规:袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色
鞋子
黑色皮鞋,在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子(保洁可穿黑色布鞋)
整体要求
每天刷牙、漱口,上班前不吃有异味的食物,勤洗手,勤剪指甲。 面对业主时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度,优雅地为客户服务。 提倡每天洗澡、换洗***物,以免身体发出汗味或其他异味。
整体精神面貌要求:
1、 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
2、 服装笔挺、领带不歪斜松垮
“新保安员促养成,老保安员重自律 ”是避免团队不和的重要因素
经过到基层短时间的业务和技能集训,新保安员的保安业务和技能有了一定基础,虽然基本功还不扎实,但老保安员已不再把他们当成普通的新兵,因此,要求更严,批评更多。
而此时却有少数老保安员放松自我要求,自己做不好的事却要求新保安员做好,于是双方产生了“你看不惯我,我瞧不起你”的情绪。
这时,新保安员要端正态度,在努力提高自身业务技能的基础上,用正确的心态接受老保安员的批评。同时要学会处世,用正确的方式表达心中的不满。
而老保安员切不可耍“老兵” 威风,要用过硬的素质为新保安员充当管理教育的活教材,要立得正,行的端,使新保安员内心深处产生“见贤思齐” 的愿望。
工厂保安的值班规定
1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;
2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;
3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;
4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
5、值班保安严禁睡觉、玩手机、看报刊杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事;
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;
7、厂内如发生民事***,应及时劝阻和制止,并及时报告***长或管理部处理;
8、保持保安室、公告栏、打卡机及保安室周边责任区域的清洁卫生;
9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上人员下班后,检查并关锁写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门,于生产部上班小时打开生产部的大门;
10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
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