写字楼保安工资来电咨询 安徽裕顺保安派遣

保安人员在与他人交谈时应注意以下事项：

1、 面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解业主谈话的主题和内容。

2、 与他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等举动。

3、 不宜大声说话或手舞足蹈。

4、 不停的看表

5、 应经常使用礼貌用语，不开过分的玩笑。

6、 有必要插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。

7、 有其他急事或接听电话需要离开面对的业主，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕，再次面对业主时，要说：“对不起，让您久等了”。

8、 任何时候招呼他人均不能用“喂”。

9、 不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄业主，不管业主态度如何都必须 以礼相待不管客户多么激动都必须保持冷静。

10、 称呼业主时，要多称呼业主的姓氏，用“某先生”或“某小姐/女士”，不知姓氏时，要用这位先生或这位小姐/女士。

保安服务内容之巡逻服务

(1) 保安人员对特定区域，地段和目标进行的巡逻警戒，保卫客户安全。通过巡逻震慑不法之人，使其打消对客户不法侵害的企图；通过巡逻，发现有疑问人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理；对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交相关部门处理。

(2) 检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、暴炸等事故或不法侵害案件的发生。

(3) 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告相关部门并保护现场。

保安团队不和怎么办？

新保安员要虚心，老保安员需耐心     新保安员刚刚投入正式工作，往往要由老保安员带队执勤，新队员有可能对老保安员管理产生逆反心理；有些老保安员由于工作经验的不足，管理方法也有较多欠妥之处。

要解决这个问题，首先，新保安员要尊重老保安员，要从思想上认识到他们的管理方法会对自己有帮助，要虚心学习，善于从老保安员身上寻找闪光点、寻找差距，从而提高自己的保安业务素质，尽快适应艰巨而繁重的保安执勤任务。

其次，老保安员在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理，对新保安员既要有耐心，又要有爱心；既要态度真诚，又要因人施教；既要按要求严格管理，又要做好扎实的思想工作。

当双方发生不愉快后，新老保安员要多进行换位思考，多一份体谅，少一点抱怨。