马鞍山售楼部保安品牌企业「裕顺保安」

以下是关于保安礼貌的服务用语：

1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、久违。6、奉陪。7、拜 访。 8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！ 14、对不起。 15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、不客气！ 20、不 用谢！21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、 这边请。 26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请 跟我来。 31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34  、请慢慢地讲。 35、让您久等了！36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请 您再说一遍。41、我能为您做点什么？42、很乐意为您服务！39、 请问您有什么事吗？40、请问您是否***？ 43、这是我应该做的。 44、请把您的需求告诉我。45、我会尽量帮助您的。46、我再帮您 想想办法。47、请随时和我们联

系。48、请您多提宝贵意见！49、 有不懂的地方您尽管问。50、您的需求就是我的职责。51、对不起， 这里不能停车，请您将车开到停车场内停放。多谢合作。

保安人员的工作职责

身为保安人员遇到员工打斗事件应做到以下几点：

1．员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管部门或人事经理处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

2．打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

3．事态有愈超严重态势，应立即报警。

4．注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

5．员工对公司干部逞凶时，应立即报警。

6．若为下班时间，应立即电话通知***长及人力资源部主管或人事经理，有安全之虑时，即刻报警。

保安设备设施

保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好状态。

1、检查的内容

检查内容：根据本标准的要求，对保安服务的***管理情况进行考核、检查。

2、检查方式

(1) 安全班长每天对所管辖区域的保安服务工作进行例行检查。

(2) 安全主管每周对所管辖区域的保安服务工作至少进行三次监督抽查。

(3) 管理处经理每月对所管辖区域的保安服务工作至少进行五次监督抽查。

公司保安的工作内容

1、公司保安人员负责所有部位的流动巡查，每1-2小时巡查一遍，按规定的巡逻路线及频次进行巡逻。查：公共设施、电线、电器设备安全、车辆安全、整体安全隐患，发现隐患及时上报。

2、巡视人员保持良好的精神状态，使用文明语言，坚持微笑、热情、礼貌服务，说话语气要温和。

3、发现陌生人员应礼貌询问并迅速劝其离开，对损坏公共设施、花草和停放的车辆时应上前给予制止，必要时可拨110报警，发现车辆车门、车玻璃未关和车辆受损及时报告班长或队长处理，并做好记录。

4、上下班高峰期时按标准指挥车辆手势负责指挥车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序，对道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全；负责停车场的消防安全，禁止出现明火、小孩玩耍等情况。

5、严格按照公司规章制度进行上下班交接工作，并认真完成上级交办的各项临时任务。