马鞍山巡逻保安信赖推荐「裕顺保安」

保安应该怎样服务？

保安服务内容总结下来可以分为以下几点：

根据不同的具体服务对象和具体服务内容，确定各类情况的具体处置方法和制定紧急情况的处置预案。各项服务方案需经客户单位和保安服务公司审定。

执行任务的保安人员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具;根据需要携带对讲机;夜间巡逻应携带照明用具;备有勤务登记簿。

熟悉客户单位的地形、地貌、要害部位、***目标的位置和安全措施;熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置;熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和***;熟悉熟记与有关部门、人员联系的方式;熟记客户单位有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种征件、标志、车辆的牌号等。保安服务公司要想在服务行业有更好的发展，则需要在为客户服务时保持微笑，礼貌待人。

保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级和有关部门及时报告，对客户单位、上级及有关部门的指示要配合执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

如何成为一名合格的长？

要想成为一名合格的保安队长还必须具备以下几种能力：

一是沟通能力：从管理学的角度讲，沟通就是指在***中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现***和谐有序运转的一种管理行为或过程。

沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流。作为长你要与客户交流，每天向客户汇报一天的工作，领取下步工作任务，听取工作意见和建议；要与队员交流，了解队员的家庭情况，掌握队员的思想动态，解决队员的一些实际问题，有针对性的做好思想工作，稳定伍；要与兄弟单位交流，学习***的管理经验和管理理念，工作方法，提高管理能力。夜班1、夜班人员要随时保持高度警惕，做好公司的防火、防盗工作,不定时巡查四周,检查内容：一、二楼门、窗、灯、饮水机、空调、灯电源、电脑、客休区等是否关闭电源,卫生间水龙头等。

二是协调能力：协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各***之间、人员之间、***系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。一名合格的长要善于协调各方面的关系，在驻点单位，长就是保安公司派驻客户的代表，你的言行举止、管理能力，代表的是保安公司的具体形象。②上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。所以，要协商、调整好与客户财务、后勤、物业、主管甚至是客户员工之间的关系；还要协调好与保安公司各相关部门的关系，例如：业务部门的合同签订、财务部门的服务费催款、人事管理部门的人员调动等等。

三是***能力：***能力是指***人们去完成***目标的能力，它是成功有效地完成***目标的心理特征。对于押运服务，在街头不时可看到押运***财务的保安人员，他们执行的就是押运服务。良好的***能力是长带领自己的***完成工作的保证。长的***能力，就是要通过你的沟通、协调，通过队长自身的带头作用，调动员的积极性，形成良好的群众基础和干群关系，使伍形成合力，心往一处想，劲往一处使，为完成工作目标共同努力。

四是指挥能力：一个驻点就是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是队长，作为驻点队长不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他队员的责任——帮助每一个队员发挥才能，队长必须用自己的行动、思想来影响队员，而不是让队员影响你的判断和思维。(6)***技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备***和征求客户意见。作为长，要想具备指挥***的能力，就必须善于学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，充实自己，让自己先成为行家里手，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的***才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其。

立岗是展现保安风采的一种展现方式，所以规范立岗既能展现客户单位文明窗口形象，又可以体现良好的保安风采，为了给驻点客户及所有来到的客人留下难忘的眼，我们开展了针对性的培训及训练，首先让队员从思想上热爱这个职业、崇尚这份职业，建立我服务、我快乐的思想意识，让队员体验到愉快的工作氛围。严格执行上级***的指令，坚决完成任务且执行到位***后，由于保安担负着维护社会及单位内部秩序，保证公司正常营业，预防治安和各种自然灾害等事故发生的重要任务，因此，除了要严格遵守《员工手册》，还要无条件地遵守《保安员手册》。

在立岗、敬礼、交接互换岗上，严格按照军事化要求操作，一定要做到定岗、定向、***、定责，规范的交接动作，标准的敬礼动作是展示着***公司的形象。